Tendencias en el manejo de Datos Personales

Recientemente asistí  a la 33a Conferencia Internacional de Autoridades de Protección de Datos y Privacidad, que tuvo como sede el Distrito Federal. Sin duda fueron muchas las aportaciones de los ponentes nacionales y extranjeros que participaron en esta cumbre mundial. En este espacio quiero compartir algunos conceptos que considero pueden ser útiles para todos los lectores.

Partiremos de que la protección de datos es un derecho primario y los individuos debemos aprender a cuidarlos y para ello es esencial entender el alcance de las bases de datos. Ahora tenemos máquinas interactivas que son la fuente de los datos, tenemos dispositivos móviles, estamos interactuando con todos. La tecnología y la globalización nos lleva a establecer en segundos comunicación y negociaciones con todos y en cualquier rincón del planeta.

Hoy en día existe un interés generalizado en impulsar una cultura de la privacidad de la que carecemos los mexicanos para buscar que la protección de datos sea una práctica cotidiana. En la era de la informática y de la comunicación cibernética, se requiere que autoridades y ciudadanos adoptemos un papel pro-activo en torno a la protección de nuestra información personal. Ya lo decía Bruno Ferrari, Secretario de Economía del Gobierno Federal, “México debe convertirse en un puerto seguro de información”.

• Cooperación Internacional

Frente a un mundo globalizado, en donde se reducen las brechas culturales y legales, hay que respetar la privacidad del individuo y  establecer un código de conducta sectorial, lineamientos y mejores prácticas sin bloquear la innovación.

Las hiperbases de datos se han convertido en una nueva moneda que circula en todo el mundo. La cooperación es fundamental entre países. Deben adoptarse mejores prácticas y se requiere de la armonización normativa y no sólo de interoperabilidad de datos. Es necesario encontrar mecanismos para que el flujo de datos transfronterizos sea seguro. Procedimientos de certificación también hacen falta para que la información fluya.

• Manejo de Datos en el Sector Público

El tema de protección de datos tiene que ver con educación de la sociedad  y la autoridad debe no solo capacitarse, sino también estar conciente de la responsabilidad que significa el manejo de los datos de los ciudadanos. Por su propia naturaleza, en los entes públicos se concentra un sinnúmero de información, incluida por supuesto la que contiene datos personales, algunos sumamente sensibles, por lo cual es de vital importancia que dentro del sector público se cuente con mecanismos eficaces para la protección de esta información, así como se realice una capacitación permanente en los empleados gubernamentales a fin de concientizarlos sobre la importancia de los datos personales, sus implicaciones y los procedimientos a seguir para su resguardo.

• Confianza para Consumidores.

Las empresas comerciales y de servicios deben contar con un buen sistema de protección de datos, ya que eso le dará mayor confianza a los consumdiores. Actualmente existe temor por proporcionar información en internet para adquirir productos. Debemos enfocarnos en el uso y no en sólo en la recopilación de la información. Muchas veces los datos por sí sólos no tienen nada útil. Sin embargo, cuando creamos un perfil, se convierte en algo información  atractiva y que puede ser autorizada para otros fines.

• Educación

Los riesgos y alcances en la protección de datos nos lleva a que se deba educar a la población en torno al uso y en el manerjo y uso de la información personal. Hay que asegurarnos que el individuo tenga mas control sobre sus datos pues a veces no sabemos hacer las elecciones correctas.

• Derecho al olvido

Según el Dr. José Luis Rodríguez, Director de la Agencia Española de Protección de Datos, sí es posible el derecho al olvido en internet, aunque no nos puede condicionar la posibilidad de que todo quede registrado, ya que constituye un aspecto negativo entre la libertad individual y la responsabilidad de los usuarios. El recuerdo del pasado no puede generar una autocensura. Para el titular de la Agencia Española de Protección de Datos, detrás del Derecho al Olvido, está el tipo de sociedad que queremos. Puede ser implantado a través del derecho a borrar y el otro es a prevenir la diseminación de la información. Los derechos del individuo deben ser superiores a los de la propiedad intelectual.

De acuerdo a diversos estudios, tres de cada cuatro usuarios de internet en el mundo quieren eliminar su información en internet, en España el índice del 81 por ciento. También en ese país, si una información va indexada en un boletín oficial se deben usar protocolos de exclusión para evitar que pueda ser ubicado en un buscador. Se trata, dijo José Luis Rodrígez, de un proceso en que no haya automatismos.

Peter Fleischer, Consejero de Privacidad de Google, consideró que el derecho a olvido no debe ser retórica política. Todos tenemos el derecho de ser olvidados. Advirtió que existe un conflicto entre el derecho  de expresion y el derecho a la publicidad. Ambos deben estar equilibrados.

Por su parte Elliot Schrage, Vicepresidente de Comunicaciones Globales, Mercadotecnia y Política Pública de Facebook, señaló que es importante entender el equilibrio entre el dererecho a ser olvidados y el derecho a la información. Cada propietario debe ser responsable de manejar su información. En Facebook, 50 por ciento de los reportes piden que el contenido sea removido. Entre menores de edad, el porcentaje es más alto.

Para Marie Boulanger, legisladora de la Comisión Europea, el derecho a ser olvidado debe estar en el control mismo del individuo. No sabemos el periodo de retención, por lo que propuso, se debe fijar ese lapso. Cuando se borran los datos, se deben verificar que en efecto sean eliminados. Se debe tener la libertad de decidir, qué información queremos que siga en internet y cuál no. El derecho al olvido no es el derecho a ocultar, es un equilibrio entre el derecho a la libertad de expresión y el derecho a la protección de los datos personales, no se trata de un nuevo derecho sino un efecto acumulado de otros principios, advirtió la especialista.

Como se puede observar, en nuestro país aún queda mucho por hacer en materia de protección de datos personales, sin embargo, cada vez es mas frecuente escuchar o contar con información sobre este tema, así como los entes de los diferentes sectores que tienen como prioridad el resguardo efectivo de la información personal. Asimismo, al ser uno de los sectores mas expuestos a una intromisión de su información, los menores de edad hoy cuentan con mayores herramientas para protegerla, por lo que deben hacer un uso más uso mas cuidadoso y responsable de la misma.

• Presidenta de la Comisión para el Acceso a la Información Pública

del Estado de Puebla